Politica de protectia datelor

Am detaliat in tabelul de mai jos modul in care prelucram datele tale, scopurile si temeiul juridic (baza legala) al activitatilor prin care prelucram datele tale.

In ce scop colectam si prelucram datele tale?Ce date colectam si in ce mod le prelucram?Care este temeiul juridic al prelucrarii datelor?
                                                              Date pe care ni le furnizezi direct
Crearea contului tau de clientIti putem crea un cont de utilizator pe website-ul brillbird.ro doar daca ne oferi obligatoriu următoarele date personale:

  • nume, prenume;
  • e-mail;
  • numar de telefon;
  • data nasterii.

Alternativ, iti poti crea un cont de client prin logarea in contul tau de Facebook sau Google, utilizand e-mail-ul sau numarul de telefon si parola din acea retea de socializare.

Art. 6, al. 1, lit. b) din Regulamentul 679/2016 

in vederea incheierii unui contract

Logarea in contul de clientIti oferim optiunea de a te loga in contul client prin conectarea in contul tau existent de Facebook sau Google (conectare prin retele de socializare). Pentru conectare, esti redirectionat pe pagina retelei tale sociale (Facebook sau Google), unde te poti loga cu datele tale de utilizator. Astfel, profilul tau de Facebook sau Google este legat la contul de client. In urma conectarii, Facebook Inc. sau Google Inc., ne pot transmite in mod automat anumite informatii cum ar fi, de ex.

  • ID-ul numeric pentru reteaua sociala;
  • email;
  • numele si prenumele;
  • sexul;
  • numele de utilizator pe Facebook, sau Google;
  • a fost verificat contul tau de utilizator (de ex. „confirmat”);

Prin asocierea unui cont administrat de un site de socializare cu contul tau și autorizandu-ne sa accesam aceste informatii, esti de acord ca putem colecta, utiliza și pastra informatiile furnizate in conformitate cu aceast acord de confidențialitate.

In plus, operatorul serviciului de retea sociala primeste informatii despre conectarea respectivului cont la pagina noastra. Noi stocam si utilizam anumite date publice transmise de Facebook sau Google pentru a te putea identifica in calitatea de client autorizat si a-ti oferi serviciile noastre.

Art. 6, al. 1, lit. b) Regulamentul 679/2016 

pentru derularea unui contract, respectiv pt a putea utiliza

 site-ul in vederea efectuarii de comenzi.

Efectuarea de cumparaturi onlinePoti efectua cumparaturi atat cand ti-ai creat un cont de client, cat si atunci cand, desi nu detii un cont de client plasezi unele produse in cosul de cumparaturi, iar ulterior lansezi o comanda.

De fiecare data cand lansezi o comanda vom colecta si prelucra urmatoarele date:

  • nume si prenume;
  • adresa de livrare;
  • numar de telefon.;

Cand confirmam comanda ta, sau te anuntam ca produsele au ajuns in punctele de preluare vom prelucra:

  • numarul de telefon si, dupa caz, adresa de e-mail pentru a te informa cu privire la situatia comenzii/livrarii tale.
Executarea contractului

Pentru a-ti putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicata/

 preda produsele in punctele de ridicare, a ne executa 

obligatiile de garantie asociate produselor, sau, dupa caz, 

a face un retur de produse.

Plata cumparaturilor/ restituirea platii in caz de retur de produs/ anulare comandăDetaliile cardului pe care il folosesti pentru plata 3D Secure a cumparaturilor nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre brillbird.ro, ci doar de catre entitatea de autorizare a tranzactiei sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate vei fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care il folosesti pentru plata online.

[3D Secure inseamna o masura de siguranta care presupune redirectionarea clientului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata (eu.platesc.ro), unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2)].

ADAM BEAUTY S.R.L. prelucreaza doar urmatoarele date pe care le trimite catre partenerul de autorizare a platilor/ tranzactiilor online:

  • nume, prenume;
  • ID comanda;
  • data initierii tranzactiei, data finalizarii;
  • ID tranzactiei;
  • situatie plata (plata efectuata/ neefectuata);
  • suma tranzactionata (dupa caz).

In cazul unor retururi/ anularii comenzii colectam si prelucram:

  • IBAN-ul si banca la care ai deschis contul bancar, pentru a-ti restitui banii platiti pentru produsele returnate/ comenzile anulate
Executarea contractului

Pentru a asigura suportul necesar procesarii de catre partenerii nostril

 autorizati sa intermedieze plata produselor comandate de tine

Livrarea produselor catre tineIti livram produsele la adresa indicata, prin curierii noștri, cu care partajam strict datele necesare livrarii produselor:

  • nume, prenume;
  • adresa de livrare
  • telefon;
  • valoarea sumei platibila cu ramburs (dupa caz).

Daca ridici produsul din punctele noastre de colectare, pentru a te identifica iti vom confrunta datele din actul de identitate cu cele din comanda (fara sa retinem o copie a actului de identitate), respectiv:

  • nume, prenume;
  • data nasterii.
Executarea contractului

Indeplinirea obligatiilor noastre legate de gestionarea si 

livrarea produselor catre client in conditiile si timpii agreati

Asistenta si suport clientiPentru a-ti putea asigura suportul cu privire la contul tău de client / comenzile pe care le lansezi pe website, te vom identifica prin confirmarea:

  • numelui si prenumelui;
  • adresa de e-mail
  • numarului tau de telefon;

Vom putea prelucra, cu acordul tau prealabil, vocea ta din inregistrarile convorbirilor telefonice cu tine pentru a raspunde solicitarilor tale de asistenta.

Aceleasi date le vom prelucra si in vederea solutionarii reclamatiilor tale.

Executarea contractului

Indeplinirea responsabilitatilor/ 

activitatilor noastre in perioada de executare a contractului

Actiuni de loialitate/acordarea de beneficiiADAM BEAUTY S.R.L. acorda si aloca diverse reduceri si beneficii aferente actiunilor noastre de loialitate (sub forma de vouchere, reduceri, etc.). Poti vizualiza in contul de client voucherele de care ai beneficiat la un moment dat.Executarea contractului/ Interes legitim

In scopul realizarii actiunilor noastre de loialitate in relatia cu tine

Campanii promotionale, concursuri, promotii sau tombolePentru concursurile online derulate pe site-ul brillbird.ro colectam adresa ta de e-mail. Mai organizam concursuri pe pagina oficiala de Facebook, unde colectam, in functie de campanie, urmatoarele date necesare participarii tale la concurs, respectiv, pentru validarea castigatorilor 

nume si prenume;

  • adresa de e-mail, sau;
  • numar telefon

Datele mentionate mai sus sunt colectate doar in masura in care ne dai consimtamantul ca doresti sa participi la aceste campanii. Poti oricand sa iti retragi consimtamantul printr-un mesaj transmis catre adresa de e-mail: office@brillbird.ro.

Daca esti castigator, vom mentiona numele si prenumele tau pe pagina oficiala Facebook a brillbird.ro sau pe website-ul nostru.

Consimtamant

In scopul participarii tale la concursurile organizate de BRILLBIRD si

 acordarii premiilor respective

                                                    Date pe care le colectam automat
Crearea de profiluri de client in scop de marketing directIn functie de interactiunile si comportamentul tau in website-ul nostru, colectam si prelucram prin intermediul partenerilor nostri datele tale doar in scopul crearii profilul tau de client, in vederea transmiterii ulterioare de oferte personalizate prin canalele de comunicare alese de tine.

In vederea profilarii prelucram urmatoarele date:

  • numele, prenumele, adresa ta de e-mail si/sau de corespondenta si numarul de telefon mobil;
  • istoricul interactiunilor tale cu noi, respectiv:
    • ce produse ai vizualizat, cautat sau comandat;
    • ce produse ai adaugat in cosul de cumparaturi si ulterior le-ai eliminat, comandat/ cumparat;
    • ce comenzi ai initiat si ulterior le-ai finalizat sau anulat;
    • ce produse ti-au fost livrate, au fost platite;
  • preferintele tale cand efectuezi cumparaturi din Magazinul Online (ce produse ai cumparat, la ce data/ora, cum ai efectuat plata);
  • identificatorii online obtinuti de la dispozitivul utilizat de tine atunci cand navighezi pe website-ul Magazinului Online sau in aplicatia mobilă
Consimtamant

Pentru crearea de profiluri si transmiterea unor oferte personalizate prin

 canalele de comunicare la care consimti (sms, e-mail, notificari push-up).

 Poti oricand sa iti retragi consimtamantul prin transmiterea unui mesaj 

e-mail la adresa: office@brillbird.ro.

Mai multe detalii despre modul in care facem profilarea in scop de 

marketing direct regasesti mai jos la sectiunea „Crearea de profiluri”. 

Ai dreptul oricand de a te opune crearii de profiluri prin transmiterea

 unui mesaj e-mail la adresa office@brillbird.ro. 

Navigarea onlineAtunci cand vizitezi website-ul Magazinului Online, te autentifici in contul de client, sau utilizezi aplicatia noastra mobila, mai colectam cu ajutorul cookie-urilor si date obtinute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de tine („dispozitivul”), informatii cu care te putem identifica online („identificatori online”), si pe care le utilizam la profilarea in scop de marketing direct:

  • Adresa IP;
  • Browser-ul de internet pe care il utilizezi si versiunea sistemului de operare al dispozitivului;
  • Date de protocol HTTP/HTTPS;
 
Publicitate comportamentală on-linePe baza navigarilor si comportamentului tau in website-ul brillbird.ro, prin Google Analytics, monitorizat prin cookie-uri, iti vom furniza reclame on-line la unele dintre produsele noastre care te pot interesa. Pe baza informatiilor despre navigarea ta in website-ul brillbird.ro sau din aplicatia mobila, te vom incadra intr-un grup de interes cu alti clienti similari, ca si comportament de navigare si iti vom livra astfel reclame (bannere) pe baza acelor interese.

De exemplu, un profil de interes “manichiura” se poate deduce din datele tale, prin evaluarea produselor pe care le-ai vizitat pe website-ul brillbird.ro prin Google Analytics si in acest fel un cookie este plasat pe dispozitivul tau pentru a te incadra ca cineva interesat de categoria “manichiura”, iar ulterior vei primi unele mesaje publicitare special personalizate din categoria “manichiura”.

Consimtamant cookie

Pentru cookie-urile care monitorizeaza comportamentul tau in website-ul

 Brillbird.ro.

Daca nu doresti sa participi la monitorizarea prin cookie-uri in scopul

transmiterii de reclame (bannere) on-line pe baza intereselor tale, 

poti refuza setarea in acest sens a unui modul cookie prin setarea 

browser-ului care dezactiveaza in general setarea automata de module

 cookie. Poti de asemenea, dezactiva modulele cookie pentru serviciile 

publicitare ale unui furnizor servicii browser (de ex. Google), 

setand browser-ul tau in asa fel incat modulele cookie ale domeniului 

respectiv sa fie blocate. Poti face asta foarte usor din urmatoarea pagina/

următorul link.

Optiunea de a renunta la publicitatea comportamentala on-line nu va opri

 afisarea reclamelor generale, care nu sunt individualizate in functie de

 interesele tale.

Oferte pe bază de audientele personalizate (pe liste de clienti)Cu acordul tau, vom utiliza adresa ta de e-mail si numarul de telefon mobil pentru crearea de liste de clienti codificate („datele hash”), iar apoi vom folosi datele codificate din aceasta lista pentru a corela datele tale (si a altor clienti dintr-un grup de interes) cu datele persoanelor de pe Facebook, pentru a transmite, pe acest canal, catre contul tău de Facebook oferte personalizate prin reclame tinta.

Facebook codifica datele hash, le incarca in platforma sociala si astfel ne creeaza audienta, utilizand aceste date hash exclusiv pentru corelarea cu datele din contul tau de Facebook, fara sa distribuie aceste date tertilor (sau, altor agentii de publicitate comerciala) si vor fi sterse automat de Facebook imediat dupa corelare.

In plus, pe website-ul brillbird.ro utilizam si serviciile Facebook de audienta personalizata creata cu ajutorul datelor pixelului tau si al datelor din aplicatia ta mobila. Cu ajutorul acestui serviciu oferit de Facebook, noi si Google putem identifica faptul ca ati dat click pe anuntul nostru publicitar din Facebook si ati fost redirectionat catre web-site-ul brillbird.ro. Datele colectate cu Facebook servesc exclusiv la intocmirea de statistici privind succesul si utilizarea campaniilor noastre publicitare pe Facebook.

Consimtamant

Pentru transmiterea de oferte personalizate pe Facebook 

(prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de

clienti)

Mai multe detalii privind scopurile, modul de colectare si prelucrare a 

datelor cu caracter personal de catre Facebook si pentru setari de protectie

 a sferei tale private pe Facebook, poti consulta in Politica de 

confidentialitate a Facebook centrul de ajutor pentru promotori.

Poti oricand sa iti retragi consimtamantul prin transmiterea unui

 e-mail la adresa office@brillbird.ro

Mentenanta si securizarea website-ului BRILLBIRD.ROUtilizam urmatorii identificatori online pentru mentenanta si securizarea website-ului brillbird.ro:

  • Adresa IP;
  • Browser-ul de internet pe care il utilizezi si versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care te conectezi;
  • Date de protocol HHTP/HTTPS;
  • Locatia dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care te conectezi la website-ul brillbird.ro.

Mai exact, prelucram datele tale pentru:

a asigura buna functionare a website-ului, respectiv:

  • afisarea corecta a continutului website-ului brillbird.ro;
  • retinerea datelor tale de autentificare (atunci cand ne soliciti);
  • imbunatatirea website-ului brillbird.ro;
  • parametrarea dispozitivului de pe care te conectezi/ autentifici la cerintele site-ului brillbird.ro.

a asigura securitatea website-ul si a te asigura ca te protejam impotriva fraudei sau a oricarei brese de securitate IT in ceea ce priveste website-ul brillbird.ro.

identificarea si remedierea defectiunilor care impiedica utilizarea website-ului nostru sau contului tau de client.

Interes legitim

Implementarea, parametrarea si mentinerea masurilor de securitate a 

website-ului brillbird.ro.

Audit si raportăriPrelucram datele tale pentru auditarea financiara anuala, precum si pentru depunerea declaratiilor fiscale si contabile la autoritatile fiscale.Cerinte prevederi legale

Pentru conformarea cu obligatiile legale impuse de prevederile legale

 aplicabile in materie fiscala si contabila.

Apararea drepturilor in justitieAtunci cand ne aparam drepturile in justitie pentru recuperarea unor sume datorate, sau cand ne protejam interesele impotriva unor pretentii/ reclamatii nejustificate, vom prelucra datele tale necesare formularii unor intampinari, concluzii scrise, cereri si documente specifice.Interes legitim

Exercitarea oricaror aparari/ drepturi in fata instantelor de judecata, 

sau autoritatilor sau institutiilor publice / de control

Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciareIn mod exceptional si conform legii, vom furniza autoritatilor si institutiilor competente, in cadrul unor proceduri/investigatii formale ori a altor demersuri prevazute de lege, conform procedurii prevazute de lege, urmatoarele tale date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon.Cerinte prevederi legale

Pentru conformarea cu obligatiile legale specifice impuse de prevederile

 legale aplicabile in materie privind protectia impotriva fraudei, 

spalarii banilor si terorismului.

                                                Date pe care le colectam din alte surse
Navigare retele socialeDaca ne dai like pe pagina de Facebook a BRILLBIRD sau daca te loghezi in contul tau de client cu adresa si parola Facebook, vom primi aceste date fara a le utiliza altfel decat pentru a putea comunica cu tine si, eventual, pentru a-ti transmite unele oferte personalizate prin contul tau de Facebook pe baza de audiente personalizate.Consimtamant

Transmiterea de oferte personalizate pe Facebook 

(prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de 

clienti).

Poti oricand sa iti retragi consimtamantul prin transmiterea unui mesaj

 e-mail la adresa office@brillbird.ro

X

Acest site foloseste cookies. Continuarea navigarii presupune ca esti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
Accept
Nu accept